Dr Jean-Pierre Gagné reçoit dans un balado Pierre Blain, directeur général de Les usagers de la santé du Québec. Fort d’une longue histoire d’engagement pour les droits des patients, amorcée en Outaouais, Pierre Blain partage une analyse approfondie du système de santé québécois, de la place réelle accordée aux usagers et des mécanismes mis en place pour les représenter.